롯데카드 고객센터 상담을 이용하시면 분실신고, 보이스피싱 신고, 습득 신고, 카드 발급 신청 및 해지, 입금 내역 조회, 자동납부 신청, 기프트카드 구매 및 환불 신청, 중도금대출, 비회원 신용대출 등의 문의를 할 수 있습니다. 롯데카드 고객센터 전화번호 및 상담시간 정보를 확인해볼게요.
롯데카드는?
롯데카드는 1989년에 설립된 카드회사입니다. 롯데백화점에 있는 롯데카드센터에서 카드를 발급받을 수 있습니다. 청량리점, 관악점, 노원점, 전주점, 중동점, 인천터미널점, 동래점, 김포공항점, 마산점, 센텀시티점, 잠실점 등에 롯데카드센터가 있습니다. 신용카드는 LOCA 100, 로카 클래식, 롤라카드, 롯데포인트 플러스 카드, 아임 치어풀, 로카 플래티넘(마일리지형), 아임욜로 플래티넘, 로카 포 오토, 아임 드라이빙 등의 카드가 있어요. 홈페이지에서는 카드 분실신고 및 카드 사용 등록을 할 수 있어요.
나의 카드 관리
롯데카드 홈페이지의 마이 메뉴에서는 카드 관리를 할 수 있습니다. 즉시결제, 분할납부, 이용금액 입금 내역 조회, 포인트 연계 할부가 가능하고요. 이용한도를 조회하고 상향 및 하향 신청을 할 수 있습니다. 보유하고 계신 카드 현황을 조회하거나 결제일 및 결제 계좌를 변경할 수 있습니다. 가족카드의 사용 내역과 하이패스 사용 내역을 조회할 수 있어요. 카드 이용과 관련된 문의는 롯데카드 고객센터 전화번호로 하실 수 있습니다.
자주 하는 질문
카드 및 개인 정보 관리, 앱카드, 포인트 및 연회비, 청구 및 결제, 해외이용, 카드 사용, 카드 신청, 가맹점, 고객권리 등 분야별로 자주 하는 질문 및 답변을 롯데카드 홈페이지에서 확인해볼 수 있습니다. 소멸 예정 포인트는 홈페이지 또는 카드 대금 청구서에서 확인할 수 있어요. 홈페이지에서는 ‘포인트안내 > 소멸예정 포인트 상세내역 조회’ 메뉴로 들어가시면 소멸 예정 포인트 조회가 가능합니다. 가족카드 이용 금액과 관련한 포인트는 본인회원에게 합산되어 적립됩니다.
고객센터 전화번호 및 상담시간
상담 가능한 롯데카드 고객센터 전화번호는 1588-8100입니다. 고객센터 전화번호로 전화하시면 카드 분실 신고, 한도 조회를 할 수 있고요. 카드이용내역서, 완납확인서, 입금내역확인서, 지정입금확인서를 발송 요청할 수 있습니다. 금융서비스 이용 문의 전화번호는 1588-8200 or 1577-8200이에요. 롯데카드 자동차대출 및 신용대출 문의는 1899-7112으로 전화하시기 바랍니다. 롯데카드 고객센터의 상담원 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
해외에서 롯데카드 고객센터 상담이 필요하신 경우에는 82-2-1588-8100으로 전화하시면 되는데요. 분실 신고 문의 전화번호는 82-2-1588-8300 또는 82-2-2280-2400이에요. 해외에서 카드 서비스 이용, 카드 도난 및 분실 관련 문의를 할 수 있습니다.
